Dialogue between a Customer and a Bank Officer
গ্রাহক ও ব্যাংক কর্মকর্তার মধ্যে সংলাপ
All classes · 211 words
Model Dialogue (211 words)
Customer: Good morning. I would like to open a savings account. Officer: Good morning. Certainly. Have you banked with us before? Customer: No, this would be my first account here. Officer: Then I will need your national ID card, two passport-size photographs and a photocopy of a utility bill for your address. Customer: I have my ID and the photographs. I did not bring a bill. Officer: You can bring it within seven days. We can start the form today. Customer: Thank you. What is the minimum deposit? Officer: Five hundred taka to open, and the balance should not fall below that. Customer: Is there any charge on the account? Officer: There is a small yearly maintenance fee, and a charge if you ask for a cheque book. The debit card is free for the first year. Customer: How long will it take? Officer: The account will be active tomorrow. The card will reach you by post in about two weeks. Customer: That is fine. Could you give me the form, please? Officer: Here it is. Fill in the shaded parts only, and sign at the bottom of both pages. Customer: Thank you very much for your help. Officer: You are welcome. Please come to counter three when you have finished.
বাংলা অর্থ
এটি একটি লেনদেনমূলক সংলাপের মডেল। লক্ষ করুন কথা এগোয় প্রশ্ন-উত্তরে, দুটি আলাদা বক্তৃতায় নয়। ক্রম: (১) গ্রাহক কী চান বলেন — সঞ্চয়ী হিসাব খুলতে; (২) কর্মকর্তা প্রয়োজনীয় কাগজ বলেন — জাতীয় পরিচয়পত্র, দুটি ছবি, ঠিকানার প্রমাণ; (৩) একটি ছোট সমস্যা আসে — বিল আনেননি — আর কর্মকর্তা সমাধান দেন, সাত দিনের মধ্যে আনলেই হবে। এই ছোট বাধাটিই সংলাপকে বাস্তব করে; সব ঠিকঠাক চললে কথোপকথন নকল শোনায়। (৪) গ্রাহক খরচ ও সময় জিজ্ঞেস করেন; (৫) কর্মকর্তা পরবর্তী পদক্ষেপ বলে শেষ করেন। ভদ্রতার শব্দ — please, thank you, you are welcome — পুরো সংলাপে ছড়ানো।
কীভাবে লিখবেন — structure
লেনদেনের সংলাপে **আট থেকে বারোটি পালা** যথেষ্ট, আর প্রতিটি পালা ছোট রাখুন — বাস্তব কথোপকথনে কেউ এক নিঃশ্বাসে অনুচ্ছেদ বলে না। কাঠামো: চাহিদা → প্রয়োজনীয় জিনিস → **একটি ছোট সমস্যা ও তার সমাধান** → খরচ ও সময় → পরবর্তী পদক্ষেপ। মাঝের সমস্যাটি বাদ দেবেন না; ওটাই দেখায় আপনি সংলাপ লিখছেন, প্রশ্নোত্তরের তালিকা নয়। **সংখ্যা বানান** — পাঁচশ টাকা, সাত দিন, দুই সপ্তাহ — তবে পরস্পরবিরোধী নয়। আর দুই পক্ষের ভাষা আলাদা রাখুন: কর্মকর্তা আনুষ্ঠানিক ও নির্দেশমূলক, গ্রাহক প্রশ্নকারী।
দরকারি শব্দ — key vocabulary
- savings accountসঞ্চয়ী হিসাব
- national ID cardজাতীয় পরিচয়পত্র
- utility billসেবা বিল (বিদ্যুৎ, গ্যাস)
- minimum depositন্যূনতম জমা
- maintenance feeরক্ষণাবেক্ষণ ফি
- cheque bookচেক বই
- counterকাউন্টার
যে ভুলে নম্বর কাটা যায়
Customer: I want to open account.
Customer: I would like to open a savings account.
Two problems in one line — the missing article, and I want where a stranger needs I would like.
Both speakers using exactly the same register throughout.
The officer instructs; the customer asks and thanks.
A dialogue is marked on whether the two voices differ. Identical voices read as one person talking to himself.
Every question answered perfectly with no hitch anywhere.
I did not bring a bill. — You can bring it within seven days.
A small obstacle and its solution is what makes a dialogue read as real rather than staged.
Customer: How much time it will take?
Customer: How long will it take?
A question needs the auxiliary before the subject — will it, not it will.
সাধারণ প্রশ্ন
- How many turns should a dialogue have?
- Eight to twelve short turns. Marks come from natural exchange, not length, and long turns are the commonest way to lose them.
- Should I write the speakers' names every time?
- Yes, at the start of every turn. It is part of the format and makes the two voices visible to the examiner.
- Can I invent the fees and the timings?
- Yes, and you should. Keep them plausible and consistent — do not say five hundred taka in one line and five thousand in another.